Na tej stronie
- Czy płacimy opłaty i jakie są limity?
- W jakiej walucie działa moje konto?
- Słowniczek kasjera
- Co w naszym kasjerze działa, a co mniej?
- Jak zlecić wypłatę i co dzieje się dalej?
- Czym różnią się wpłata i wypłata?
- Jak oceniamy nasz kasjer?
- Jak wpłacić środki na konto?
- Co zrobić, gdy płatność się opóźnia
- Jakie kwoty i terminy obowiązują?
- Jak działa weryfikacja przed pierwszą wypłatą?
- Jakie metody płatności są dostępne?
- Najczęstsze pytania o płatności
- Maks. bonus
- 10.000 PLN
- Darmowe spiny
- 600
- Minimalny depozyt
- 75 kr
Kasjer znajduje się w panelu konta po zalogowaniu, a z niego wpłacasz środki i zlecasz wypłaty. Konto prowadzimy w PLN lub EUR, a do wyboru są trzy rodzaje metod: karta bankowa, przelew bankowy i portfele elektroniczne.
Minimalna wpłata w kasynie wynosi 20 zł, a maksymalnej kwoty regulamin nie określa. Wypłaty mają pięć progów czasowych, które rosną razem z kwotą: do 999 zł przetwarzamy do 3 dni roboczych, a od 42 000 zł termin sięga 30 dni roboczych.
W wielu przypadkach pieniądze trafiają do gracza natychmiast, w części zleceń potrzebujemy do 3 dni roboczych. Poniżej opisujemy, co robi każda grupa metod, jakie liczby obowiązują w kasjerze i jak wygląda wpłata krok po kroku.
Czy płacimy opłaty i jakie są limity?
Wpłaty i wypłaty rozliczamy według zasad, które zależą od kwoty i statusu konta. Konto prowadzimy w PLN lub EUR, a obsługę płatności prowadzimy w oparciu o trzy grupy metod: kartę bankową, przelew bankowy i portfele elektroniczne.
Limit wpłaty ma dolną granicę 20 zł, a górnej granicy regulamin nie wyznacza. Przy wypłatach liczy się wysokość zlecenia. Terminy rosną razem z kwotą i wyglądają tak:
- Do 999 zł: 3 dni robocze.
- Od 1 000 do 3 999 zł: 5 dni roboczych.
- Od 4 000 do 20 999 zł: 14 dni roboczych.
- Od 21 000 do 41 999 zł: 21 dni roboczych.
- Od 42 000 zł: 30 dni roboczych, przy łącznym pułapie 42 000 zł w ciągu 30 dni.
Mniejsze zlecenia często przechodzą od ręki, a czasem zajmują do 3 dni roboczych.
Jak poziom lojalności wpływa na konto?
Program lojalnościowy ma sześć poziomów: Newcomer, Amateur, Experienced, Professional, Master i Legend. Za każde 10 zł postawione w grach naliczamy 1 punkt, który można wymienić na gotówkę lub nagrody. Wyższe poziomy dają cashback do 10% tygodniowo, bonusy depozytowe do 90% i mnożnik punktów do x3. Opisane progi czasowe wypłat zależą od kwoty zlecenia i takie same zasady stosujemy przy kolejnych poziomach.
W jakiej walucie działa moje konto?
Możesz prowadzić konto w złotych albo w euro. Wybór waluty ustawia się przy zakładaniu konta i od niego zależy, w jakiej walucie widzisz saldo, zakłady i wypłaty. Złotówki upraszczają rozliczenia, gdy korzystasz z polskiej karty lub rachunku. Konto w euro pasuje do metod rozliczanych w tej walucie.
Metoda płatności w innej walucie niż konto wymaga przeliczenia. Wpłata z karty euro na konto w PLN trafia na saldo po kursie ustalonym przez metodę płatności lub jej operatora. Kasyno pokazuje równowartość w kasjerze, więc kwotę końcową widzisz przed zatwierdzeniem. Minimalna wpłata wynosi 20 zł, a przy metodach w obcej walucie odpowiednik zależy od przelicznika.
Przy wypłacie obowiązuje ta sama logika. Pieniądze wracają w walucie konta, a bank lub wydawca portfela może je przewalutować na własnych zasadach, gdy Twoja karta jest w innej walucie. Terminy wypłat podane w złotych liczą się według kwoty zlecenia.
Czy mogę zmienić walutę konta później?
Konto ma jedną walutę główną. Zmiana oznacza założenie nowego konta albo kontakt z obsługą, która wyjaśni dostępne możliwości. Czat na żywo działa całą dobę i przekaże aktualne zasady.
Słowniczek kasjera
- Kasjer
- Sekcja konta, w której wpłacasz środki, zlecasz wypłatę i sprawdzasz historię transakcji. Tam widzisz też aktualne minima dla wybranej metody płatności oraz walutę swojego salda.
- Minimalna wpłata
- Najniższa kwota, jaką przyjmie system przy zasileniu konta. W regulaminie podajemy 20 zł, a dla części metod kasjer przelicza próg według waluty i wybranego sposobu płatności.
- Weryfikacja KYC
- Sprawdzenie tożsamości, które zwykle poprzedza pierwszą wypłatę. Porównujemy dane z rejestracji (imię, nazwisko, adres, data urodzenia) z dokumentami, żeby środki trafiły do właściciela konta.
- Oczekująca wypłata
- Status zlecenia, które czeka na przetworzenie. Termin zależy od kwoty: do 999 zł to do 3 dni roboczych, a przy największych kwotach okres wydłuża się do 30 dni roboczych.
- Wymóg obrotu
- Kwota zakładów, jaką trzeba wykonać, zanim wypłata z bonusu zostanie odblokowana. Przy depozytach to jednorazowy obrót x1, a zakłady w grach stołowych i kasynie na żywo się nie wliczają.
- Waluta konta
- Waluta, w której prowadzimy saldo: PLN lub EUR. Wpłata z metody w innej walucie wymaga przeliczenia, a kurs zobaczysz w kasjerze przed potwierdzeniem.
- Limit wypłat
- Górna granica kwoty, którą wypłacamy w danym okresie. U nas to maksymalnie 42 000 zł w ciągu 30 dni, a przedziały kwotowe wyznaczają czas realizacji.
Co w naszym kasjerze działa, a co mniej?
- Karta bankowa, przelew bankowy i portfele elektroniczne to trzy znane drogi wpłat, więc nie trzeba zakładać nowego konta w obcym systemie.
- Konto prowadzimy w PLN lub EUR, co pozwala trzymać saldo w walucie, którą gracz zna na co dzień.
- Obrót od depozytu wynosi tylko x1, co jest zwykle łagodniejszym wymogiem niż w ofertach powitalnych konkurencji.
- Wiele wypłat do 999 zł realizujemy od razu, a w niektórych przypadkach do trzech dni roboczych.
- Weryfikacja KYC, szyfrowanie SSL i polityka AML działają wokół każdej wypłaty, więc środki trafiają do właściwej osoby.
- Czas wypłaty rośnie wraz z kwotą: od 4 000 do 20 999 zł to do 14 dni roboczych, a od 42 000 zł nawet 30 dni roboczych.
- Limit wypłat wynosi maksymalnie 42 000 zł w ciągu 30 dni, co dla wysokich wygranych bywa ograniczeniem.
- Działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board, a nie na licencji polskiej, co część graczy uzna za wadę.
- Minimalna wpłata różni się między zapisami regulaminu (20 zł i 75 kr), więc właściwą kwotę pokazuje dopiero kasjer.
Jak zlecić wypłatę i co dzieje się dalej?
Wypłata przechodzi przez kilka etapów, a czas oczekiwania zależy od kwoty. Poniżej cała droga od zgłoszenia do przelewu na wybraną metodę.
- Krok 1
Otwórz kasjera
Zaloguj się na konto i wejdź do kasjera, do zakładki wypłat. Widzisz tam dostępne metody: kartę bankową, przelew bankowy i portfele elektroniczne. Saldo do wypłaty jest pomniejszone o środki objęte aktywnym bonusem.
- Krok 2
Wybierz metodę i kwotę
Wskaż metodę wypłaty i wpisz kwotę w walucie konta, czyli w PLN albo EUR. Od kwoty zależy termin realizacji: do 999 zł to do 3 dni roboczych, a wyższe sumy czekają dłużej, zgodnie z tabelą progów poniżej.
- Krok 3
Zatwierdź zlecenie
Potwierdź dane wypłaty i wyślij zlecenie. Kasyno przyjmuje je do kolejki, a status zmienia się na oczekujący. Przy pierwszej wypłacie zlecenie może zatrzymać się na weryfikacji konta, o której piszemy w osobnej sekcji.
- Krok 4
Poczekaj na realizację
Większość wypłat trafia do odbiorcy natychmiast, w części przypadków potrzeba do 3 dni roboczych. Większe kwoty mają dłuższe terminy: od 1 000 do 3 999 zł to 5 dni roboczych, od 4 000 do 20 999 zł to 14 dni roboczych.
- Krok 5
Odbierz środki
Po zaksięgowaniu pieniądze pojawiają się na karcie, rachunku lub w portfelu elektronicznym, z którego korzystasz. Przy kwotach od 21 000 zł termin wynosi 21 dni roboczych, od 42 000 zł nawet 30 dni roboczych, a limit to 42 000 zł w ciągu 30 dni.
Czym różnią się wpłata i wypłata?
Tabela zestawia obie operacje dla każdej grupy metod. Czytaj ją wierszami: najpierw próg wpłaty, potem czas wypłaty, na końcu uwagi o przebiegu.
| Metoda | Wpłata | Wypłata |
|---|---|---|
| Karta bankowa | Od 20 zł, bez górnego limitu | Do 999 zł: do 3 dni roboczych |
| Przelew bankowy | Od 20 zł, bez górnego limitu | Większość wypłat natychmiast, część do 3 dni |
| Portfele elektroniczne | Od 20 zł, bez górnego limitu | Większość wypłat natychmiast |
| Kwota 1 000-3 999 zł | Bez znaczenia dla wpłaty | Do 5 dni roboczych |
| Kwota 4 000-20 999 zł | Bez znaczenia dla wpłaty | Do 14 dni roboczych |
| Kwota 21 000-41 999 zł | Bez znaczenia dla wpłaty | Do 21 dni roboczych |
| Kwota od 42 000 zł | Bez znaczenia dla wpłaty | Do 30 dni roboczych, limit 42 000 zł |
Jak oceniamy nasz kasjer?
Zacznijmy od tego, co działa: konto prowadzimy w PLN lub EUR, a wpłata zaczyna się od 20 zł. Trzy grupy metod, czyli karta bankowa, przelew bankowy i portfele elektroniczne, pokrywają zwykłe potrzeby. Wypłaty małych kwot ruszają szybko, a większość z nich realizujemy natychmiast. Słabsza strona to czas przy dużych sumach. Od 4 000 zł czekasz do 14 dni roboczych, a od 42 000 zł nawet 30 dni roboczych, przy limicie 42 000 zł w ciągu 30 dni. Bonus blokuje wypłatę do spełnienia obrotu, więc kasjer najlepiej sprawdza się u graczy, którzy planują wypłaty z wyprzedzeniem. Weryfikacja KYC poprzedza pierwszą wypłatę i warto mieć dokumenty pod ręką.
Solidny kasjer dla małych i średnich kwot, wolniejszy i bardziej ograniczony przy dużych wypłatach.
- Wybór metod płatności7/10
- Próg wejścia do wpłaty8/10
- Szybkość małych wypłat8/10
- Czas dużych wypłat4/10
- Limity miesięczne5/10
- Przejrzystość zasad6/10
Jak wpłacić środki na konto?
Wpłata zajmuje kilka kliknięć i kończy się zasileniem salda kasynowego. Poniższa kolejność obowiązuje przy każdej z trzech grup metod, różni się tylko ekran autoryzacji u dostawcy płatności.
- Krok 1
Otwórz kasjera w koncie
Po zalogowaniu wchodzisz do kasjera w panelu konta, gdzie widzisz saldo i listę metod. Waluta konta, PLN lub EUR, jest już przypisana, więc kwoty wpłat wyświetlają się w tej walucie.
- Krok 2
Wybierz grupę metod
Wskazujesz kartę bankową, przelew bankowy lub portfel elektroniczny. Każda grupa otwiera własny formularz, a pod nim widać minimalną kwotę wpłaty dla tej metody.
- Krok 3
Wpisz kwotę wpłaty
Podajesz sumę nie niższą niż 20 zł, bo to próg kasyna. Jeśli wpłata zwiększa pakiet powitalny, kwotę przeliczasz względem warunków bonusu widocznych w sekcji Promocje.
- Krok 4
Potwierdź u dostawcy płatności
System przenosi cię do autoryzacji w banku, na karcie lub w portfelu. Po zatwierdzeniu transakcji środki trafiają na saldo, a historia wpłat w kasjerze pokazuje datę i kwotę operacji.
Kasjer ma pokazywać zasady przed wpłatą, a nie po niej: minimum 20 zł, terminy wypłat od 3 do 30 dni roboczych zależnie od kwoty i weryfikację KYC przed pierwszym przelewem. Pytania o każdy z tych punktów przyjmujemy całą dobę.
Co zrobić, gdy płatność się opóźnia
Zanim napiszesz do nas w sprawie wypłaty, które trafiły w okno oczekiwania, przejdź po kolei przez poniższe punkty. Większość opóźnień wynika z kwoty, statusu weryfikacji albo niespełnionego obrotu i da się je ustalić w kilka minut.
- Porównaj kwotę zlecenia z progami czasowymi, bo wypłata do 999 zł ma okno 3 dni roboczych, a wyższe kwoty czekają dłużej.
- Sprawdź w koncie, czy weryfikacja KYC jest zakończona, ponieważ brakujące dokumenty wstrzymują pierwszą wypłatę.
- Zajrzyj do warunków aktywnego bonusu i policz, czy obrót został spełniony, bo do tego czasu wypłata pozostaje zablokowana.
- Upewnij się, że imię i nazwisko na koncie zgadzają się z danymi właściciela karty, rachunku lub portfela elektronicznego.
- Policz tylko dni robocze od zlecenia, bo weekendy i święta nie wchodzą do terminu przetwarzania.
- Napisz na czacie na żywo, który działa całą dobę, i podaj kwotę, metodę oraz godzinę zlecenia wypłaty.
Jakie kwoty i terminy obowiązują?
Kasjer opiera się na kilku stałych wartościach. Poniżej zebraliśmy kwoty wpłat, progi czasowe wypłat, szybkość realizacji i waluty konta, czyli liczby, które wpływają na planowanie każdej transakcji.
- Minimalna wpłata
- 20 zł
- Najniższa kwota, jaką przyjmuje kasjer, w przeliczeniu zależnym od wybranej metody.
- Maksymalna wpłata
- Brak limitu w regulaminie
- Regulamin nie wyznacza górnej granicy pojedynczej wpłaty.
- Wypłata do 999 zł
- do 3 dni roboczych
- Najkrótszy próg czasowy, obejmujący najmniejsze kwoty.
- Wypłata 4 000 - 20 999 zł
- do 14 dni roboczych
- Średni próg, w którym czas realizacji rośnie wyraźnie.
- Wypłata od 42 000 zł
- do 30 dni roboczych
- Najwyższy próg, z limitem 42 000 zł w ciągu 30 dni.
- Szybkość wypłat
- Większość natychmiast, część do 3 dni roboczych
- Zakres czasu zależy od zlecenia i jego kwoty.
- Waluty konta
- PLN, EUR
- Walutę konta wybierasz przy rejestracji i obowiązuje ona w kasjerze.
Jak działa weryfikacja przed pierwszą wypłatą?
Po przejściu weryfikacji pierwsza wypłata może trafić na Twoją metodę bez zatrzymań. Kasyno stosuje procedurę KYC i politykę AML, więc przed wypłatą sprawdza, czy konto należy do osoby, która je założyła.
Dane z rejestracji muszą się zgadzać z dokumentami. Podajesz imię, nazwisko, adres i datę urodzenia, a kasyno porównuje je z dokumentem tożsamości. Imię i nazwisko na koncie powinny być takie same jak na metodzie płatności, z której wypłacasz. Karta lub rachunek wystawione na inną osobę nie przejdą kontroli.
Najczęściej weryfikacja obejmuje:
- dokument tożsamości ze zdjęciem,
- potwierdzenie adresu zamieszkania,
- dowód posiadania metody płatności, na przykład zdjęcie karty z zasłoniętymi środkowymi cyframi.
Czas weryfikacji wlicza się w termin wypłaty. Zlecenie czeka w kolejce, dopóki dokumenty nie zostaną sprawdzone, a dopiero potem biegnie czas przypisany do kwoty.
Kiedy kasyno prosi o dodatkowe dokumenty?
Prośba o kolejne materiały pojawia się, gdy dane na koncie różnią się od dokumentu albo gdy zdjęcie jest nieczytelne. Odpowiedź na taką prośbę uruchamia ponowną kontrolę. Pytania o status wyślesz na czacie na żywo, który działa całą dobę, albo na adres pomocy kasyna.
Jakie metody płatności są dostępne?
Kasjer grupuje płatności w trzy rodzaje. Każdy działa inaczej pod względem źródła środków, rozliczenia i konwersji waluty, a wybór zależy od tego, z czego korzystasz na co dzień.
Karta bankowa
Płacisz kartą powiązaną z rachunkiem bankowym, a środki trafiają na saldo kasynowe po autoryzacji transakcji. Przy wpłacie w walucie innej niż PLN lub EUR bank przelicza kwotę po własnym kursie.
Przelew bankowy
Wpłata idzie bezpośrednio z konta w banku, bez pośrednika w postaci karty. Kwota minimalna w kasynie to 20 zł, a czas księgowania zależy od banku nadawcy i od tego, jak szybko przelew dotrze na nasz rachunek.
Portfele elektroniczne
Portfel działa jak osobne konto między bankiem a kasynem. Wpłata i wypłata przechodzą przez jedną usługę, a dane karty lub rachunku zostają po stronie dostawcy portfela, nie po naszej.
Najczęstsze pytania o płatności
- Ile wynosi minimalna wpłata?
Minimalna wpłata w naszym kasynie to 20 zł. W regulaminie pojawia się też kwota 75 kr, a jej odpowiednik w PLN zależy od wybranej metody płatności. Dokładną sumę zobaczysz w kasjerze tuż przed zatwierdzeniem wpłaty.
- Jak długo czeka się na wypłatę?
Większość wypłat realizujemy natychmiast, a w niektórych przypadkach do 3 dni roboczych. Czas zależy od kwoty. Do 999 zł to 3 dni robocze, od 1 000 do 3 999 zł to 5 dni roboczych, od 4 000 do 20 999 zł to 14 dni roboczych, od 21 000 do 41 999 zł to 21 dni roboczych.
- Jaka jest maksymalna kwota wypłaty?
Wypłacamy maksymalnie 42 000 zł w ciągu 30 dni. Kwoty od 42 000 zł wiążą się z terminem do 30 dni roboczych. Przy większych sumach opłaca się rozłożyć wypłaty w czasie.
- Jakich metod płatności można użyć?
Obsługujemy trzy grupy metod: kartę bankową, przelew bankowy i portfele elektroniczne. Konto możesz prowadzić w PLN lub EUR. Zwykle wpłacasz i wypłacasz tą samą drogą, co upraszcza dopasowanie danych właściciela konta.
- Czy bonus blokuje wypłatę?
Tak, wypłata jest zablokowana do spełnienia wymogu obrotu. Depozyty wymagają jednorazowego obrotu x1, a środki z turniejów i sieci partnerskich obrotu x2. Zakłady na gry stołowe, kasyno na żywo i wiele gier crash nie wliczają się do obrotu.
- Czy trzeba przejść weryfikację przed wypłatą?
Weryfikacja KYC należy do naszych zabezpieczeń, a podczas rejestracji podajesz imię, nazwisko, adres i datę urodzenia. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentami oraz z właścicielem metody płatności. Przygotuj dokumenty, zanim złożysz pierwszą wypłatę.
- Kto odpowiada za naszą licencję?
Działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board o numerze OGL/2024/817/0708, a operatorem jest Udwin B.V. Nie posiadamy polskiej licencji. Zasady wpłat i wypłat opisuje regulamin, który zatwierdzasz podczas rejestracji.
Rejestracja zajmuje kilka kroków, a pierwszy depozyt zaczyna się od 20 zł w PLN lub EUR.